Automatisierung
Die Nachfassnachricht, die niemand geschickt hat
Sie haben die erste Anfrage beantwortet. Sie haben die Broschüre geschickt. Und dann ... nichts. Der Lead wird kalt, und Sie nehmen an, er habe sich für jemand anderen entschieden. Oft warten die Leute aber nur darauf, dass Sie sie einen Schritt weiterbringen.
Die Lücke zwischen Interesse und Handeln
Die meisten, die sich bei Ihrem Unternehmen melden, sind nicht sofort entscheidungsbereit. Sie vergleichen Angebote, warten auf den Zahltag oder sind schlicht vom Alltag abgelenkt. Sie wollten auf Ihre E-Mail antworten. Sie hatten vor, die Besichtigung zu buchen. Doch ohne eine freundliche Erinnerung verstreicht der Moment, und sie vergessen, dass es Sie gibt.
Warum das Nachfassen durchs Raster fällt
Sie führen ein echtes Geschäft und haben viel zu tun. Nach der ersten Antwort wenden Sie sich der nächsten Aufgabe zu. Der Lead liegt in Ihrem Posteingang und wartet auf einen zweiten Kontakt, für den Sie nie so recht Zeit finden. Multiplizieren Sie das mit Dutzenden Anfragen pro Monat, und plötzlich lassen Sie echten Umsatz liegen – nicht weil Sie etwas falsch gemacht hätten, sondern weil Sie nichts getan haben.
Der ideale Zeitpunkt
Nachfassen funktioniert am besten, wenn es zeitnah, aber nicht aufdringlich ist. Eine kurze Nachfrage zwei Tage nach dem ersten Kontakt hält Sie im Gedächtnis, ohne verzweifelt zu wirken. Eine Erinnerung eine Woche später erreicht diejenigen, die Bedenkzeit brauchten. Das Problem ist, das konsequent für jeden Lead zu tun, ohne dass daraus ein Vollzeitjob wird.
Den Anstoß automatisieren, die persönliche Note behalten
Die klügsten Agenturen überlassen den lästigen Teil der Automatisierung – das Terminieren des Nachfassens, die Übersicht, wer einen Anstoß braucht, den Versand der Erinnerung zum richtigen Zeitpunkt. Avenero erledigt das automatisch, versendet Nachrichten, die natürlich klingen, und zeigt Ihnen, welche Leads noch warm sind. Sie konzentrieren sich auf die Gespräche, auf die es ankommt, statt darauf, sich zu merken, wem Sie als Nächstes schreiben müssen.
Die meisten Abschlüsse kommen nicht mit der ersten Nachricht zustande. Sorgen Sie dafür, dass die zweite rausgeht. So hält Avenero Ihre Pipeline in Bewegung.