Automatisierung
Das Nachfassen, das die meisten Agenturen vergessen (und die Abschlüsse, die es kostet)
Die meisten Agenturen stecken viel Mühe in die Gewinnung von Leads und in schnelle Antworten – und lassen dann stillschweigend die Mehrheit erkalten. Der Abschlusskiller ist nicht die erste Antwort. Es ist das Nachfassen, das nie stattfindet.
Warum das Nachfassen untergeht
Ein Käufer fragt an, bekommt eine Antwort und meldet sich nicht gleich zurück. Er ist nicht desinteressiert – er ist beschäftigt, vergleicht oder wartet auf eine Finanzierungszusage. Doch Ihr Makler ist schon bei der nächsten Anfrage, und der stille Lead fällt vom Radar. Über einen Monat summiert sich das zu einer beachtlichen Menge verlorenen Geschäfts.
Die meisten Abschlüsse brauchen mehr als einen Kontakt
Nur sehr wenige Käufer entscheiden sich bei der ersten Nachricht. Die, die verstummen, melden sich oft wieder – aber nur, wenn jemand erneut auf sie zugeht. Ein zweiter oder dritter, gut getimter Anstoß macht aus einer erkalteten Anfrage häufig eine gebuchte Besichtigung.
So sieht automatisches Nachfassen aus
Statt sich auf das Gedächtnis zu verlassen, läuft eine Nachfass-Sequenz von selbst. Wird ein Lead still, schickt sie einen Tag später eine hilfreiche Nachfrage, nach einigen Tagen eine weitere und in der Woche darauf eine letzte – freundlich, nützlich und in der Sprache des Käufers. Sobald er antwortet, stoppt die Sequenz, und Ihr Makler übernimmt.
Sie vergisst nie, ist nie zu beschäftigt und behandelt jeden Lead so, wie Ihr bester Makler es an seinem bestorganisierten Tag tun würde.
Es geht nicht ums Nerven
Gutes Nachfassen ist hilfreich, nicht aufdringlich: ein neues Inserat, das passt, das Angebot, Fragen zu beantworten, die Erinnerung, dass Sie bereit sind, wenn der Interessent es ist. Die Automatisierung stellt nur sicher, dass es auch wirklich jedes Mal geschieht.
Sehen Sie mit unserem Speed-to-Lead-Rechner, wie viel Sie langsames oder fehlendes Nachfassen kostet, oder buchen Sie ein kostenloses Gespräch, um das einzurichten.