Automatisierung
Der passende Treffer, bei dem niemand nachgefasst hat
Jede Agentur hat irgendwo einen Ordner voller knapper Fehlschüsse. Ein Käufer, der sich in eine Immobilie verliebt hat, aber nie einen Rückruf zu der ähnlichen bekam, die zwei Wochen später auf den Markt kam. Ein Mieter, der fast zugesagt hätte, dann aber abgesprungen ist, weil niemand die Verbindung wiederhergestellt hat. Das sind keine verlorenen Fälle – es sind verpasste Treffer, und sie passieren leise jede einzelne Woche.
Das Problem sind nicht die Leads, sondern das Gedächtnis
Ihr Team ist nicht vergesslich, weil es nachlässig wäre. Es jongliert mit Besichtigungen, Papierkram, Telefonaten und einem Dutzend anderer Dinge. Sich daran zu erinnern, dass ein Kunde von vor drei Monaten eine Zweizimmerwohnung in Küstennähe wollte – und dass genau eine heute inseriert wurde –, kann man realistischerweise nicht allein vom Gedächtnis erwarten.
Genau hier zahlt sich ein wenig Automatisierung aus. Gehen neue Inserate online, lassen sich die passenden Käufer oder Mieter automatisch zuordnen, und zwar anhand dessen, was sie Ihnen zuvor gesagt haben: Budget, Lage, Größe, Muss-Kriterien. Keine Tabellensuche, kein Verlass darauf, dass sich jemand an ein Gespräch von vor Wochen erinnert.
Wie automatisches Matching tatsächlich aussieht
Ein neues Inserat kommt in Ihr System. Sofort wird es mit den gespeicherten Wünschen Ihrer Käufer und Mieter abgeglichen. Gibt es einen Treffer, erhält diese Person eine Nachricht – per WhatsApp, E-Mail oder auf dem Weg, den sie bevorzugt –, dass gerade eine Immobilie aufgetaucht ist, die zu ihrer Suche passt. Antwortet sie mit Interesse, übernimmt Ihr Makler ein Gespräch, das schon warm ist.
Niemand muss sich hinsetzen und Listen von Hand abgleichen. Es geschieht in dem Moment, in dem das Inserat angelegt wird, sodass Käufer von einem passenden Treffer erfahren, solange er noch frisch ist – und nicht erst, nachdem jemand anderes schon eine Besichtigung gebucht hat.
Warum das wichtiger ist, als es scheint
Menschen erinnern sich daran, wer sich zuerst gemeldet hat. Ein Käufer, der einen passenden Treffer bekommt, ohne danach gefragt zu haben, hat das Gefühl, bei einer Agentur zu sein, die aufmerksam ist. Dieser Eindruck ist mehr wert als jeder einzelne Verkauf – er bringt später Empfehlungen und Folgegeschäfte.
Sie müssen nicht Ihren gesamten Prozess umkrempeln, um anzufangen. Es genügt, den Matching-Schritt davon abzukoppeln, dass sich jemand daran erinnert.
Neugierig, wie das für Ihre Inserate aussehen könnte? Sehen Sie sich eine Demo an oder nehmen Sie Kontakt auf, und wir führen Sie durch die Lösung.