Automazione
Cattura ogni lead: acquisizione automatica da sito web e social
Un lead compila il modulo del tuo sito il sabato sera. Un messaggio arriva nella tua posta di Instagram in una mattina frenetica. Qualcuno scrive nei commenti di un annuncio “prezzo?” mentre sei con un cliente. Ognuno di questi è denaro che bussa alla porta – ed è facile perderli quando le richieste arrivano in una mezza dozzina di posti che non comunicano tra loro.
Il costo è invisibile ma reale. Un lead che aspetta ore per una risposta di solito ha scritto anche a un concorrente, e in genere vince la risposta più rapida. Quando l'acquisizione dipende da qualcuno che si ricorda di controllare ogni canale, alcuni lead semplicemente cadono nel vuoto e tu non sai nemmeno che c'erano.
Lascia che l'acquisizione avvenga da sola
L'automazione chiude questo vuoto catturando ogni richiesta nel momento in cui arriva, da qualunque canale. Un modulo web, un messaggio social, una risposta a un annuncio, una chat sul sito – tutto confluisce subito in un unico posto. I dati del contatto vengono registrati, etichettati con la provenienza e inseriti nella tua anagrafica clienti senza che nessuno debba ribattere nulla.
Poi, in pochi secondi, accade la parte importante: il lead riceve una conferma immediata e cordiale, così sa di aver contattato un’attività vera, e la persona giusta viene avvisata per dargli seguito. Anche a mezzanotte, nessuno resta davanti al silenzio. La richiesta è catturata, riceve risposta e ti aspetta in ordine, invece di essere sepolta in una notifica che scorrerai senza guardare.
Perché cambia i numeri
Quando nessun lead si perde, il marketing che fai già improvvisamente rende di più – stai convertendo traffico che già pagavi e che perdevi senza accorgertene. I tempi di risposta scendono da ore a secondi, e spesso è la differenza tra una chiamata fissata e una pista ormai fredda. E poiché ogni lead finisce in un unico elenco ordinato con la sua fonte, finalmente vedi quali canali portano davvero clienti e puoi investire di conseguenza.
Non servono più lead per crescere. Molto spesso basta smettere di lasciar cadere quelli che ti sei già guadagnato. L’acquisizione automatica fa in modo che nemmeno uno finisca a terra.
Vuoi vedere dove la tua attività perde lead? Prenota un audit di automazione gratuito di 20 minuti su avenero.ai e tapperemo le falle.