Automatisering
Je woningfoto's verdienen een snellere voordeur
Je besteedt uren aan een advertentie die er perfect uitziet: de juiste foto's, een beschrijving die de leefstijl verkoopt, de prijs precies goed gepositioneerd. Maar al die moeite leidt naar één moment dat alles bepaalt: het ogenblik waarop iemand op “contact” klikt of een bericht stuurt over de woning. Blijft het dan stil, dan doet de glans van je advertentie er niet meer toe.
De advertentie is het aas, het antwoord is de haak
Kopers en huurders bekijken meerdere woningen tegelijk, vaak laat in de avond of in de lunchpauze. Ze zijn niet alleen geïnteresseerd in jouw woning, ze vergelijken die met drie of vier andere in andere tabbladen. Het kantoor dat als eerste reageert, al is het maar met een eenvoudige ontvangstbevestiging, krijgt vaak de bezichtiging. Dat is geen opdringerigheid. Het gaat erom aanwezig te zijn als de interesse het grootst is, en dat is meestal binnen enkele minuten nadat iemand de foto's heeft gezien.
Wat een goede eerste reactie moet doen
Ze hoeft de deal niet te sluiten. Ze moet bevestigen dat de aanvraag is ontvangen, de één of twee vragen beantwoorden die mensen altijd stellen (prijs, beschikbaarheid, is de woning nog te koop) en een vervolgstap aanbieden: een telefoontje, een WhatsApp-gesprek of een voorgestelde tijd voor een bezichtiging. Goed ingericht kan dit automatisch gebeuren, in minder dan 60 seconden, zonder dat iemand op je kantoor een telefoon aanraakt. Het menselijke gesprek vindt nog steeds plaats, het begint alleen vanuit een warmere, beter georganiseerde start.
Je advertenties werken dag en nacht, je reacties zouden dat ook moeten doen
Woningportalen slapen niet, en nieuwsgierigheid ook niet. Iemand die zondagavond om 22:00 door advertenties scrolt, wacht niet tot maandagochtend op antwoord van drie kantoren tegelijk. Een automatische eerste reactie zorgt dat je beste woningen voor je blijven werken, ook als het kantoor dicht is. Het enige wat een bezoeker nog scheidt van een geboekte bezichtiging is hoe snel iemand antwoord krijgt, niet of er toevallig iemand wakker was om te antwoorden.
Kleine ingreep, ander resultaat
Je hoeft je werkwijze niet om te gooien om dit op te lossen. De meeste kantoren hoeven alleen de kloof tussen “aanvraag verstuurd” en “er reageert iemand” te dichten, consequent, voor elke woning, elke dag. Die ene ingreep bepaalt vaak welke leads een bezichtiging worden.
Wil je zien hoe dit er in de praktijk uitziet voor jouw woningen? Check je speed-to-lead of boek een korte demo.