Automatyzacja
Złap każdy lead: automatyczne przechwytywanie ze strony i social mediów
Lead wypełnia formularz na Twojej stronie w sobotni wieczór. Wiadomość ląduje w skrzynce na Instagramie w ciągu pracowitego poranka. Ktoś komentuje pod reklamą “cena?”, gdy jesteś u klienta. Każde z tych zdarzeń to pieniądze pukające do drzwi – i każde łatwo przeoczyć, gdy zapytania przychodzą w pół tuzinie miejsc, które nie rozmawiają ze sobą.
Koszt jest niewidoczny, ale realny. Lead, który czeka godzinami na odpowiedź, zwykle napisał też do konkurencji, a zwykle wygrywa najszybsza odpowiedź. Gdy przechwytywanie zależy od tego, że ktoś pamięta o sprawdzeniu każdego kanału, część leadów po prostu wypada przez lukę i nawet nie wiesz, że w ogóle byli.
Niech przechwytywanie dzieje się samo
Automatyzacja zamyka tę lukę, łapiąc każde zapytanie w chwili, gdy przychodzi, skądkolwiek pochodzi. Formularz na stronie, wiadomość w social mediach, odpowiedź na reklamę, widżet czatu – wszystko trafia natychmiast w jedno miejsce. Dane kontaktowe są zapisywane, oznaczane źródłem, z którego pochodzą, i wpisywane do Twojej bazy klientów, bez przepisywania czegokolwiek.
Potem w ciągu sekund dzieje się to, co najważniejsze: lead dostaje natychmiastowe, przyjazne potwierdzenie, więc wie, że dotarł do prawdziwej firmy, a odpowiednia osoba dostaje powiadomienie, by się odezwać. Nawet o północy nikt nie wpatruje się w ciszę. Zapytanie jest przechwycone, obsłużone i czeka na Ciebie w porządku, zamiast ginąć w powiadomieniu, obok którego przewiniesz ekran.
Dlaczego to zmienia liczby
Gdy żaden lead nie ucieka, Twój dotychczasowy marketing nagle pracuje wydajniej – zamieniasz w klientów ruch, za który już płaciłeś, ale po cichu go traciłeś. Czas reakcji spada z godzin do sekund, co często jest różnicą między umówioną rozmową a zimnym tropem. A ponieważ każdy lead trafia do jednej uporządkowanej listy z podanym źródłem, wreszcie widzisz, które kanały naprawdę przynoszą Ci klientów, i możesz odpowiednio wydawać budżet.
Nie potrzebujesz więcej leadów, żeby rosnąć. Bardzo często wystarczy przestać gubić te, które już zdobywasz. Automatyczne przechwytywanie dba o to, żeby ani jeden nie spadł na podłogę.
Chcesz zobaczyć, którędy z Twojej firmy uciekają leady? Umów darmowy, 20-minutowy audyt automatyzacji na avenero.ai, a my załatamy luki.