Automatisation
Transformez votre FAQ en assistant 24 h/24 : répondez automatiquement aux questions qui reviennent
Horaires d’ouverture. Tarifs. Livrez-vous ici. Puis-je modifier ma réservation. Vous répondez toute la journée aux mêmes quelques questions, et celles qui arrivent à 23 h attendent le matin, moment où certains sont déjà partis ailleurs.
La plupart des questions ont les mêmes réponses
L’essentiel de ce que demandent les clients est prévisible et répétitif. C’est une bonne nouvelle : les questions prévisibles peuvent recevoir une réponse instantanée, de jour comme de nuit, sans que vous retapiez la même chose pour la centième fois. Votre site connaît déjà les réponses, il ne parle simplement pas encore.
Un assistant qui ne dort jamais
Un assistant intelligent sur votre site ou votre chat peut traiter les questions courantes avec vos propres mots, vous transmettre directement les plus délicates avec le contexte, et recueillir les coordonnées du visiteur pour qu’une demande tardive devienne un lead plutôt qu’une occasion manquée. Vous vous réveillez avec des questions traitées et des contacts chauds.
Vous répondez toute la journée aux mêmes questions ? Réservez un audit d’automatisation gratuit de 20 minutes sur avenero.ai et nous mettrons votre FAQ au travail 24 h/24.