Vastgoed · WhatsApp & AI
Zo reageer je binnen seconden op leads van Idealista & Fotocasa — zonder extra personeel
Als je een makelaarskantoor in Spanje runt, zien je leads er waarschijnlijk zo uit: een constante stroom aanvragen van Idealista en Fotocasa, plus je website en WhatsApp — op alle uren van de dag, in het Spaans, Engels, Duits of Nederlands, vaak met niet meer dan “Is dit nog beschikbaar?”
Elke aanvraag snel en in de juiste taal beantwoorden is een fulltimebaan. Iemand daarvoor aannemen is duur en dekt nog steeds geen nachten en weekenden. Zo doe je het met automatisering — zodat elke lead binnen seconden een echt antwoord krijgt, de klok rond.
Het doel: eerst, persoonlijk, gekwalificeerd
Een goed geautomatiseerd antwoord is geen robotachtig “Bedankt, we nemen contact op.” Het doet drie dingen tegelijk:
- Direct reageren — binnen seconden, zodat jij de eerste bent.
- Persoonlijk aanvoelen — verwijs naar de echte woning en beantwoord de echte vraag, in de taal van de koper.
- Ongemerkt kwalificeren — leg budget, tijdlijn en intentie vast, zodat je makelaars hun tijd aan echte kopers besteden.
Zo werkt de opzet
Het geheel is een keten van tools die al met elkaar praten — geen maatwerksoftware, geen ontwikkelaars. In gewone taal:
- De lead komt binnen. Idealista/Fotocasa sturen de aanvraag door per e-mail; ook je websiteformulier en WhatsApp voeden het systeem. Alles komt samen op één plek.
- AI leest mee. Het herkent de taal, ziet over welke woning de vraag gaat en haalt een genoemd budget of tijdlijn eruit.
- Het beoordeelt de lead. “Wil bezichtigen, budget genoemd, deze week” is hot; “ik kijk maar wat rond” niet. Je team ziet direct wat prioriteit heeft.
- Het antwoordt — binnen seconden. Een persoonlijk bericht gaat per e-mail en WhatsApp de deur uit, in de taal van de koper, met antwoord op de vraag en een voorstel voor een bezichtiging met een boekingslink.
- Het legt vast en verdeelt. De lead wordt opgeslagen in je CRM en de juiste makelaar krijgt een melding. Er wordt niets met de hand ingetypt.
“Maar klinkt het niet als een bot?”
Dat is de grootste zorg, en een terechte. Slecht gedaan voelt automatisering koud aan. Goed gedaan merken kopers het niet — omdat het bericht verwijst naar hun woning, hun vraag en hun taal, en het zodra er echte interesse is overdraagt aan een echte makelaar. De automatisering hoeft het gesprek alleen snel te starten, niet de hele tijd te doen alsof ze een mens is.
Wat het niet is
Het vervangt je makelaars niet — het haalt het deel van hun dag weg dat puur reageren is (portaalinboxen verversen, steeds hetzelfde eerste antwoord kopiëren), zodat ze zich kunnen richten op bezichtigingen en het sluiten van deals. En het is geen IT-project van een half jaar. Een opzet als deze staat doorgaans binnen enkele dagen live.
Zie hoe het reageert op een echte woninglead
Onze interactieve demo laat de hele flow zien — lezen, kwalificeren, antwoorden per e-mail + WhatsApp, een bezichtiging voorstellen — in seconden. Bekijk het en ontdek dan wat trage reacties je kosten.
Bekijk de demo Reken het uit →Wil je dit laten bouwen voor jouw kantoor, gekoppeld aan je Idealista/Fotocasa-leads en je CRM? Plan een gratis kennismakingsgesprek. We zetten het voor je uit — vrijblijvend en zonder vaktaal.